西安局集团公司全力保障旅客出行 预计旅客发送总量400万人次

　　“双节”期间，旅客出行需求旺盛，铁路运输“黄金周”9月28日已经启动，将持续至10月8日。中国铁路西安局集团有限公司预计将发送旅客400万人次。该公司在做好常态化疫情防控工作的同时，加大运力投放，提高旅客进站效率，保障旅客顺利出行。

　　10月1日中国铁路西安局集团有限公司发送旅客超过41万人次。该公司加大运力投放，增开旅客列车24.5对，其中动车组17对，普速列车7.5对；加开西安至大荔、宝鸡、延安、榆林、汉中、宁强等地的动车组，并对西安至北京、上海、广州、汉中等35对动车组实行重联或长编组运行。

　　提高运能的同时，该公司在西安北站、西安车站采取多种措施方便旅客出行：开设22个人工售票窗口，客流高峰时段增开至34个，实现车票售、退、改签业务一体化办理，最大限度方便旅客；客流高峰时段，52台自动实名制验证闸机，189台自助、半自助检票闸机和30台安检仪全部投用，提高旅客进站效率；增设3台临时身份证制证机，减少旅客排队时间。该公司还完善站内功能引导、站外交通接驳等标识，方便旅客准确定位；增设便民服务台，提供问询和引导服务；在西安北站设立“书香候车室”，开设军人候车室、重点旅客候车区、儿童游乐区、母婴室，进一步提升旅客出行体验。