[焦点关注]飞机票能在代售点退 火车票为什么非得去火车站

    原打算国庆节长假期间去外地玩，提前买好了火车票，谁知临时有事要办，只得取消行程。

    火车票是在单位楼下代售点买的，我做出决定后第一件事就是去那里退票。代售点工作人员告诉我，退火车票得去火车站，这里办不了。我说，排在我前面的那个小伙子不是刚办了退票吗？工作人员解释道：“人家退的是飞机票，火车票只能去火车站退，这是规定，我们想帮你也帮不了。”

    既然如此，那就赶紧去火车站吧。到火车站一看，傻眼了：退票窗口只有一个，等待退票的人排成长龙。经过漫长的等待，终于轮到我了。原以为只有火车站才能办理的退票手续一定很复杂，哪知也就是把火车票拿过去，将票面上的一串数字输入电脑，然后“啪”敲个作废章了事。这么简单的流程，收费可不菲：票价的20%。

    既然飞机票能在代售点退，同样联网发售的火车票为什么非得去火车站才能退呢？火车站售票大厅里人已经够多了，实在没必要让退票者也来扎堆凑热闹！