招远市打造“好客山东旅游购物第一城”

　　胶东在线网12月16日讯(通讯员 栾君伟) 近年来，招远购物旅游快速崛起，成为胶东地区乃至山东省新亮点。招远的购物旅游业之所以能快速发展，并表现出旺盛的生命力，除了良好的资源优势外，还在于企业运营和管理模式的大胆创新。特别是招远金都皮革城，自09年10月开业至今，短短两年时间，周边10余个城市相继建成了皮草购物场所。在异常激烈竞争的中，招远金都皮革城不但站稳了脚跟，而且得到了快速发展，成为了全省乃至全国皮草行业知名品牌。其独特的“以旅游为媒介，以树立品牌为着力点，先培育后繁荣，先繁荣再受益”商业发展模式，受到了业界的高度赞誉。

　　一是转变招商观念，提升招商品位

　　一方面靠极具吸引力的优惠政策吸引客商：对各商户采取开业三年零租金，只租不售的政策；另一方面，避开饥不择食的误区，实行品牌准入制度，适当提高招商引资的门槛和准入条件，对品牌知名度高、经营业绩好的项目积极引进。这种做法，既提升了企业所持有物业的商业价值，又大大提高了企业的知名度，牢牢掌握了主动权，带来了轰动性影响，全国各地知名商户纷至沓来，有效的确保了进驻商户的品位和档次。像“香港第一夫人”、“意大利阿巴图斯”、“凯撒”、“花花公子”、“都彭”等都是国内外一线知名大品牌纷纷入驻招远金都皮革城；中国金都黄金珠宝首饰城则有美国卢金匠、韩国有美、日本艾尚、上海老凤祥等60多个国内外知名品牌的加盟入驻。

　　二是重视人才建设，创新营销机制

　　人才是兴业之本。人才资源是第一资源。人才资源优势是最大的优势。招远金都皮革城始终高度重视人才队伍建设。以高薪从各行各业聘请营销主管人员，建立强有力的营销队伍，甚至不惜重金买断合同，聘请懂旅游、懂管理的公务人员辞职担任公司领导。同时，不断摸索，借鉴经验，建立了三级营销机制：第一层是管理层。由皮革城总经理总体负责，根据全局整体营销策略和步骤，全面负责市场营销活动的策划，对皮革城营销工作进行综合管理、指导、协调、监督；第二层是专职营销层。由旅游营销部总体负责，负责市场调查、分析、开发，组织方案营销和目标营销的具体运作，联系大客户，负责档案信息库建设，对重点客户实行“桌对桌”的服务，并做好定期询访工作；第三层是基层营销层。在各地派驻营销员，一方面负责对新业务、重点业务全方位的宣传，来支持配合专职营销队伍实施营销方案；另一方面不断了解信息动态，巩固老客户，挖掘新的客户源，为专业营销提供市场开发的第一手资料。通过建立精干的营销队伍和完善的营销机制，为皮革城迅速抢占客源市场获得了发展先机。

　　三是打破传统模式，坚持旅游主导

　　作为“软黄金”的皮草、珠宝首饰的目标客源市场定位在中高端消费群体。招远作为县级市，单靠招远市民来消费，支撑不起这样的高端市场，只有更多的把外地顾客引进来，才能让招远购物产业走向繁荣和成功。而旅行社是连接游客和商家的纽带，是开拓市场、拉动人气的最佳选择。因此，只有紧跟经济发展潮流，与旅游业融合，搭载旅游快车，才能真正提升市场竞争力。为此，招远金都皮革城、黄金珠宝首饰城等还高薪聘请了大量精通旅行社业务的专业人才，与青岛、济南、石家庄、天津等地500余家旅行社建立了广泛的合作关系。不仅如此，还出台了专门针对旅行社的优惠政策，特别是对大旅游团队给予一次性资金奖励，激发旅行社组团积极性。据青岛一家旅行社经理介绍，虽然青岛地区新建了3家皮革购物场所，但报名来招远皮革城的游客却依然火热。仅2011年招远金都皮革城用于对旅行社的奖励资金就高达300万元。每到周末，各地旅行社向皮革城输送旅游团队数达60余个，外地游客成为支撑皮革城发展的支柱。

　　四是注重文化挖掘，突出地方特色

　　在旅游商品开发过程中，招远以本地的资源与文化优势为依托，挖掘地方特色，形成了一批具有浓郁地方特色旅游纪念品。比如，招远金都金石文化中心以招远特产黄金石为原料，将黄金石雕刻加工与佛教文化相结合，开发出佛缘金砖，配以古风古色的外形包装，深受游客喜爱。在国家旅游局举办的2009中国国际旅游商品博览会暨中国旅游商品大赛中，招远市《招远金石艺雕系列》荣获铜奖。招远黄金珠宝首饰城从健康养生的角度出发，选用对健康有益的纯银为原料精制而成，融入浓浓的过大年氛围，研制开发了贺岁饺子钱。在山东省旅游局开展的2011年十大贺年礼评选活动中被评为最有创意的祈福饺子钱。

　　五是注重宣传实效，强力塑造品牌

　　对企业而言，形象就是品牌，形象就是效益。以金都皮革城为例，为强势塑造形象品牌，本着“大投入、大产出”的宗旨，顶着初期无收入来源的压力，投入大量经费宣传促销，在短时间内塑造了招远金都皮革城品牌。皮革城的宣传促销工作主要突出两大特点：一是超前性。在皮革城开业之前，集团公司就确定了宣传先行的方针，建立了专业的营销队伍，制定了周密的营销计划，宣传促销工作有条不紊的开展。仅开业前期，集团公司就自筹资金8000万元用于广告宣传，并确定以后每年至少投入3000万元资金用于宣传营销。二是注重轰动性效果。皮革城广告宣传注重大手笔运作，广告气势浩大，覆盖面广。从中央到地方电视台，从报纸到网络，从机场到高速路，到处可见皮革城广告。同时，以节庆活动为平台，皮革城还于每年10月16日-18日举办购物狂欢节。2010年首届购物节，每天吸引各地游客近万人次，旅游团队大巴车近200辆。“魅力风尚行，招远皮革城”已家喻户晓。

　　六是创新管理机制，打造诚信品牌

　　诚信是企业生存和发展的永恒生命力。从皮革城招商开始，就将诚信品牌列为商户入驻的首要条件，与入驻商户签订了诚信承诺书，积极宣传诚信经营理念，并代表所有商户作出郑重承诺：如果在招远皮革城买到假货，皮革城管委会将给予双倍赔付，并承诺同等价位品质最高，同等品质价位最低。据调查，招远金都皮革城皮草价格与各地商场都有30%以上的差价，但产品和服务却更好，招来了游客，也留住了回头客。黄金珠宝首饰城以“宁失万桶金，不负顾客心”的经营理念和“货真、货全、货精、价廉”的经营方针，把顾客利益和社会效益放在第一位，用一片真诚为来自四面八方的游客服务，成为山东省首批旅游商品“六真店”。双塔粉丝有限公司发挥粉丝行业领军作用，积极倡导在行业内推广申办无公害农产品、绿色食品、有机食品认证等各类认证工作，提高粉丝行业对食品安全的认知度，双塔粉丝有限公司也成为首批首家成为龙口粉丝原产地域保护企业。

　　七是打造节庆品牌，增强发展活力

　　按照政府主导，市场运作的模式，以黄金文化为支撑，招远市于每年8月28-30日举办盛大的黄金节庆活动。目前已经成为独具黄金特色、极具文化底蕴、旅游经贸互动的知名节庆品牌。据统计，2011年第五届黄金节，招远旅游接待达人数32.6万人次，购物收入突破20亿元。招远金都皮革城则将每年10月16-18日定为皮草购物节，通过“零利润”、“购物赢轿车”等促销方式，极大的吸引了游客，提高了知名度。“魅力风尚行，招远皮革城”已家喻户晓。两大节庆活动已成为拉动招远购物旅游、繁荣市场的重要助推力。