五星级酒店员工日常行为注意事项
2012-11-07 16:03:30
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五星级酒店最吸引客人的就是服务,酒店的服务员就担当了很重要的一个角色,他们往往是与客人最接近的,她们的形象往往就代表着酒店的形象,那么五星级酒店员工平时的行为有哪些需要特别注意的。
五星级酒店员工日常行为注意事项
(1)不应在岗或客人面前打领带、提裤子、整理内衣。
(2)不可做检查裤裙拉链是否拉好,拉直下滑的袜子等不雅的动作。
(3)不应在岗或客人面前抠鼻子、剪鼻毛、剔牙齿。
(4)在岗时不可打哈欠、打喷嚏、咳嗽,控制不住应回避客人。
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