酒店餐厅服务员注意事项
2012-11-07 15:49:57
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酒店服务员是与客人最接近的,她们的形象往往就代表着酒店的形象,所以酒店服务员平时的一言一行都要注意,避免为酒店带来负面影响。那么酒店餐厅服务员平时有哪些需要注意的呢?
酒店餐厅服务员注意事项
1、在和客人相遇时,让客先行不可与客人抢道.
2、不得在客人面前与同事窃窃私语,互相交头接耳.
3、不要伏在餐台上写单,不要将托盘放在客人台上.
4、上班时间不得使用电话谈私事.
5、不可在客人的场合,叉腰,手插入口袋,剔牙,搔头,挖鼻孔,伸懒腰,打哈欠,吃东西等.
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