酒店消费先询问 避免被消费
2012-10-18 14:44:29
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近日,省城一些酒店出现新的收费项目,经营者在每位就餐者的餐具旁摆放一小瓶保健醋,但未告知是否收费及金额,消费者在结账时才知道是要收费的,价格4元-7元不等。您在酒店就餐时是否遇到过多一小瓶保健醋的情形呢?太原市消费者协会发布提示,提醒广大消费者,消费这些醋前请先问清是否收费及金额。
广大消费者在外就餐时,应注意点餐前要问清楚收费项目;要看菜单是否明码标价,避免用餐后经营者任意加价,产生不必要的消费纠纷;结账时要查看账单上的收费明细,避免经营者误收或多收餐费;消费者在消费过程中一旦遇到经营者收取餐位费等情况,要及时保存消费证据,通过向消协或相关行政部门反映来维权。
太原市消费者协会工作人员认为,依据相关法律法规,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者摆放保健醋等这类行为,使得部分消费者认为是免费的,有涉嫌引人误导的宣传,经营者没有尽到告知的义务,侵害了消费者的知情权和自主选择权。
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