无锡火车站取票不必都去挤“专机”

　　编者按：在取票方面，只要是网上已经订购好的火车票，在任何一台自动售票机上都可以用身份证取票。也就是说，旅客不需要只等显示为“取票机”的那一台，其他哪一台机器空就可以使用哪一台。

　　昨天，市民刘女士去火车站取火车票，发现取票专机前排了不少查票买票的旅客，有的取票市民在后面等得很着急。“其他自动售票机上可以取票吗?排队紧张的时候，能不能想办法让快要出发的旅客优先取票呢?”

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　　刘女士说，火车站南广场的售票大厅里有几台自动售票机，其中一台上面显示为取票专机。她到火车站后就直接排到那台机器前等待取票。“这个机器我之前操作过的，取票时只要把二代身份证放在机器上读一下，几秒钟就能拿到票，非常方便。可是现在队伍里一些旅客并不是取票，而是在买票。”

　　“买票就买票吧，偏偏机器前站了3个外地口音的旅客在查询车票信息，可能是第一次使用，不太会操作，一边操作一边在商量。我倒还好，可是后面有个姑娘等等急了，说她的火车半个多小时后就要出发，前面的人怎么还没好。”那3名旅客买好票后，那个姑娘打招呼插了个队，拿到票就急急忙忙跑往候车室去了。

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　　刘女士表示，在网上购买火车票本来就是为了方便，可以不到火车站排队，所以如果取票时再要排队就不应该了。不知道其他的自动售票机能不能取票，或者能不能采取什么措施调节一下。

　　随后记者从火车站了解到，在售票方面，火车站南广场的自动售票机可以出售京沪高铁以外的全国各地火车票，北广场的自动售票机只出售沪宁、沪杭城际铁路火车票。而在取票方面，只要是网上已经订购好的火车票，在任何一台自动售票机上都可以用身份证取票。也就是说，旅客不需要只等显示为“取票机”的那一台，其他哪一台机器空就可以使用哪一台。

　　而车站方面之所以没有在其他机器的电子屏幕上全部显示取票字样，是考虑查票、买票和取票的客流在不停变动，整体上买票的旅客比较多，而取票只是网络购票旅客中的一部分，就稍微作了一下分流。

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　　工作人员表示，如果是到了客流量大的节假日，车站还会增开取票专窗。旅客如果在排队取票时遇到比较着急的情况，可以主动提出来相互之间打招呼通融一下，或者找附近的保安人员帮忙协调。