湖北之声:铁路提速更要提高服务
2013-02-22 14:20:47
火车票预订
春运期间,笔者搭乘部分动车体验吃饭问题,10元盒饭断供、8元八宝粥中断供应、方便面没有,工作人员解释称早就卖完了。有乘务员则表示,如果有15元的方便面,你还会去买40元的盒饭吗?早在2011年底,铁道部向社会公布的《动车组列车服务质量标准(暂行)》中就明确要求:要保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,而且不得断供。在垄断经营之下,在一列封闭的列车内,作为个体的消费者几乎就没有与运营者讨价还价的可能。作为升级换代的高铁,一路风驰电掣不仅仅是速度提升,更代表着科技进步与现代文明。
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