用行动叩开职工心扉

　　“心理沟通让我们学会了‘话里听话’，‘私人定制’让我们懂得了‘缺啥补啥’，‘唠家常’这样的思想工作开展起来真是得心应手。”哈尔滨局牡丹江机务段出国机班车间党总支书记董明坤感慨地说。(人民铁道网)

　　思想工作其实并不高深，也不遥远，就在自己的点滴工作和日常业务中，需要换位思考职工的难处，用真心去感受职工的脉搏;需要掏心窝子与职工交流，用真诚去感受职工的温度;需要一门心思为职工解难事，用爱心、真挚、行动去叩开职工的心扉。

　　“只要思想不滑坡，办法总比困难多。” 受疫情影响，牡丹江机务段担当国际联运列车牵引任务的司机从4月起开始实行每班封闭隔离管理两个月的乘务方式，由于出国机班在封闭隔离期间不能回家、不能与家人见面，职工们在微信工作群聊天时，难免思想波动较大。因为家里的大小事情什么也帮不上，全靠家属操持，心里着急却无能为力，导致情绪低落。关键时候，基层党员干部如果能够放下架子，俯下身子，加入到他们的行列中去，和他们摆摆“龙门阵”“唠家常”，听一听他们的心里话，这是很容易让职工敞开心扉，把困难问题说出来，从而让干部掌握，这对基层干部叩开群众心扉，服务好职工，作用不容置疑。

　　“问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实”。做好思想工作，真实扎根基层一线、融入基层一线，职工才会逐渐了解和接纳，敞开心扉说出内心想什么、盼什么、急什么。只有在基层一线留下真实脚印、激发真实情感、发现真实问题，才能在工作中理清思路、抓住重点、对症下药，才能使决策符合职工意，让对策赢得职工心。脑入一线取“真经” ，服务职工才不是空洞的口号。

　　思想工作因人而异，因事制宜，一把钥匙打不开所有的锁。牡丹江机务段党委创新方式方法，推出的思想工作“专业化”分析、“定制化”服务、“精准化”思想疏导法在一线班组有效实践，创建“心的家园”微信群与段心理援助小组成员进行了共同研究，确定了针对不同职工的“私人定制”心理疏导方案。让职工们真切地感受到自己有人关心、有人关注、有人关怀，凝聚了人心，汇聚了力量，为做好新时代基层思想政治工作开辟了新路径!（姚洪）